Краткое пояснение

Многие коды — информационные (подсказывают состояние, не всегда требуют сервисного вмешательства).

Частые универсальные шаги по устранению

Пробуйте в указанном порядке:

  • Отключить питание панели (выключатель в щитке или отключить вилку) на 30–60 секунд, затем включить снова.
  • Проверить поверхность: нет ли влаги, капель, грязи на сенсорной панели и вокруг кнопок; высушить и попробовать снова.
  • Для индукции: убедиться, что посуда совместима с индукцией (плоское дно, магнитится) и стоит по центру зоны.
  • Проверить вентиляцию/радиаторы под панелью (не перегревается ли блок питания).
  • Если код указывает на неисправность датчика или платы — потребуется вызов сервисного центра.
  • Иногда один код означает «ошибка связи между платами» и решается только заменой электронного модуля.

Рекомендации пользователям — что делать при возникновении ошибки

  • Сначала — безопасность: при запахе гари или видимом дыме выключите питание и вызовите сервис.
  • Попробуйте перезапуск питания (30–60 секунд). Часто это устраняет временные сбои.
  • Проверьте, не активирована ли блокировка управления (Child Lock/Lock).
  • Для индукционных зон — проверьте посуду: материал, диаметр, ровность дна, положение.
  • Если ошибка повторяется — сфотографируйте код и модель панели и обратитесь в авторизованный сервис; при наличии гарантии не пытайтесь разбирать панель самостоятельно.

Таблица: коды ошибок варочных панелей Samsung

Код ошибки Описание (что значит) Возможное решение (что можно сделать)
C0 / C1 / C2 / C3 Ошибка датчика (температурный/поверхностный сенсор). Может означать обрыв либо короткое замыкание датчика. Перезагрузить панель. Если не ушло — вызвать сервис для проверки датчиков.
d0 Нажатая/залипшая кнопка или сенсорная панель воспринимает постоянное нажатие. Очистить и высушить сенсорную панель; перезагрузить. Если продолжается — диагностика платы управления.
F0 / F1 / F2 Ошибка связи/коммуникации между модулями (Touch-IC ↔ main board). Перезапуск питания; если не помогает — сервисная диагностика и ремонт платы.
«u» или символ кастрюли с подчёркиванием Панель не распознаёт подходящую посуду (или посуда снята/неподходящего диаметра). Использовать подходящую ферромагнитную посуду большего диаметра, центрировать её.
-dE- / -dC- Ошибка, связанная с перегородкой Flex Duo (в моделях с разделителем). Вставить/проверить перегородку согласно инструкции; перезапустить.
SE Shorted key — «короткое» или залипание клавиши/сенсора. Отключить питание, очистить панель, проверить блокировку. Если не помогает — сервис.
E0 — E9 Серия «E» — общие ошибки индукционных/электрических модулей. E1/E2 — датчики температуры, E3/E4 — перегрев, E5/E6 — проблемы с силовой частью, E7/E8 — ошибки питания. 1) Перезапуск; 2) Проверить вентиляцию корпуса; 3) Проверить посуду; 4) Если код связан с силовым модулем — обратиться в сервис.
EA / EC / E-A Внутренний перегрев или неправильная установка. Отключить питание, дать остыть. Проверить вентиляцию и установку панели.
Pr E / Pr-E Индикация предварительного разогрева (не ошибка). Дождаться окончания разогрева; при зависании — перезапуск.
OT / O-T Общая информационная метка (температура/другое). Перезапуск; при повторении — сервисная диагностика.
Неопознанный код / нестандартные символы Может означать специфическую ошибку конкретной модели. Сфотографировать код, перезапустить питание, обратиться в сервис с указанием модели.

Примечание

Таблица стремится покрыть все часто встречающиеся коды и их типичные значения. Однако Samsung часто помечает «информационные коды» как зависящие от модели, поэтому одно и то же обозначение в инструкции отдельной модели может иметь более точное определение — смотрите раздел «Information codes / Error codes» в инструкции вашей конкретной модели.

Сопутствующие практические советы

  • Если появилось предупреждение о перегреве — выключите панель и дайте ей остыть 15–30 минут.
  • Влага и пролитая жидкость часто вызывают ошибки d0 или SE — тщательно очистите и высушите поверхность.
  • Перед обращением в сервис подготовьте модель и серийный номер, фото кода и описание условий появления ошибки.

Вы можете оставить заявку по телефону

+7 (812) 318-40-58
Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

infoGirl